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企業管理

陜鋼集團開通400服務熱線 滿足客戶一站式服務需求

作者: 喬宏波 李偉斌     時間: 2021-07-23     點擊: 查詢中    分享到:

為了貫徹和落實企業十四五品牌戰略規劃,踐行以客戶為中心的品牌理念,即日起,陜鋼集團正式開通陜鋼集團24小時客戶服務熱線40013—40013,這是陜鋼集團滿足客戶一站式服務需求,打造品牌形象的又一力作。


陜鋼集團24小時客戶服務熱線的服務內容包括:陜鋼集團所銷售的建筑鋼、品種鋼和深加工材的產品咨詢和銷售業務咨詢;解答和處理客戶在陜鋼產品使用過程中遇到的問題;受理并解決客戶對陜鋼產品的售后投訴;傾聽客戶對陜鋼產品、服務的意見和建議并進行反饋和落實等各類客戶訴求。

陜鋼集團始終堅持以客戶為中心,以業務發展為導向的品牌管理理念,40013—40013熱線的開通是陜鋼集團客戶價值主題項目實施三年行動方案推進工作取得的重要成績,標志著陜鋼集團整體客戶服務水平的升級,同時也是陜鋼集團加強內部管理,提升品牌形象的重要舉措。(喬宏波 李偉斌)

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